Politique de confidentialité

Distribution Michel Théorêt inc. (DMT) · Dernière mise à jour : le 21 octobre 2026

Ce que couvre cette politique

Elle explique comment Distribution Michel Théorêt inc. (DMT) traite et protège vos renseignements personnels : sur ce site, dans notre boutique en ligne www.dmtinc.ca, et quand vous nous appelez ou nous écrivez.

Ce que ce site recueille

Rien de ce que vous tapez : il n'a ni formulaire, ni compte, ni infolettre. Pour nous joindre, vous nous appelez ou vous nous écrivez (le lien « Formulaire de contact » mène à notre boutique en ligne).

Comme pour tout site web, le serveur reçoit l'adresse IP de votre appareil, le temps de vous envoyer les pages. Pour compter les visites, il garde un journal : votre adresse IP tronquée (sa dernière partie est effacée avant d'être écrite), la page vue, la date et l'heure, votre navigateur, le site d'où vous venez (son nom seulement) et des détails techniques de la requête. Ce journal sert seulement à des statistiques de visites, n'est transmis à personne et s'efface au plus tard après 90 jours. Les protections du serveur (son pare-feu) peuvent aussi noter une adresse IP, pour sa sécurité, et ne la gardent que le temps utile à cette sécurité. Ce site est hébergé au Québec, sur un serveur d'OVHcloud situé à Beauharnois.

Les témoins et la carte de Google

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie). Ses statistiques de visites sont faites sur le serveur qui l'héberge : il n'utilise aucun outil de mesure d'audience qui envoie vos renseignements ailleurs (comme Google Analytics), aucune publicité, ni aucune technologie qui permet de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil, sauf la carte de Google si vous l'affichez.

Dans « Nous joindre », la carte de notre adresse vient de Google Maps. Google est une entreprise des États-Unis. La carte ne s'affiche que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : Google reçoit alors votre adresse IP et peut lire ou déposer ses propres témoins, selon sa politique de confidentialité. Le lien « Itinéraire dans Google Maps » ouvre le site de Google.

La boutique en ligne

Dans la boutique www.dmtinc.ca, nos clients ouvrent une session avec leur compte client. Ce compte contient les coordonnées de votre entreprise et de ses personnes-ressources, vos adresses de livraison et vos commandes. Son formulaire de contact nous transmet ce que vous y inscrivez : votre nom, votre entreprise, vos coordonnées et votre message.

La boutique est fournie par k-eCommerce. Elle dépose des témoins qui servent à son fonctionnement : votre langue, votre session et votre panier. Certaines de ses pages affichent aussi une carte de Google Maps dès leur ouverture : Google reçoit alors votre adresse IP et peut lire ou déposer ses propres témoins.

Comment nous utilisons vos renseignements

Si vous nous appelez ou nous écrivez, nous utilisons vos coordonnées et votre message pour vous répondre. Si vous êtes client, nous utilisons aussi les renseignements de votre compte pour traiter vos commandes, les livrer et les facturer. Nous pouvons aussi vous envoyer nos offres et nos promotions par courriel ; vous pouvez les refuser en tout temps, par téléphone ou par courriel. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les prêtons à personne : seuls nos fournisseurs, nommés plus bas, en reçoivent, pour le service qu'ils nous rendent.

Qui y a accès

Notre équipe y a accès, chacun pour son travail auprès de nos clients.

Nous les confions aussi à des fournisseurs, seulement pour le service qu'ils nous rendent :

• Gestion Onyxia, qui héberge ce site sur son serveur au Québec et en prépare les statistiques de visites ;
• k-eCommerce, qui fournit notre boutique en ligne (ses serveurs sont au Canada) ;
• l'hébergeur de nos courriels, dont les serveurs sont en Saskatchewan ;
• nos transporteurs, pour vos livraisons ;
• notre comptable ;
• Google, une entreprise des États-Unis, seulement si vous affichez la carte de notre adresse.

Certains de ces fournisseurs gardent donc vos renseignements à l'extérieur du Québec.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons vos renseignements (votre compte, vos commandes et nos échanges) tant que vous êtes client, puis jusqu'à sept ans, pour nos registres comptables et fiscaux. Le journal des visites de ce site (adresse IP tronquée) s'efface au plus tard après 90 jours.

Ensuite, nous les détruisons de façon sécuritaire : les fichiers sont effacés et les papiers, déchiquetés.

Comment nous les protégeons

Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail ont accès à vos renseignements. Votre compte de la boutique est protégé par un mot de passe, et ce site comme la boutique utilisent une connexion chiffrée (HTTPS). Nos fournisseurs ne reçoivent que ce qu'il leur faut pour le service qu'ils nous rendent.

En cas d'incident

Si un renseignement personnel est perdu, ou consulté ou communiqué sans autorisation, nous prenons sans tarder les mesures pour limiter le risque et éviter que cela se reproduise. Nous inscrivons chaque incident dans un registre. S'il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées.

Vos droits

Vous pouvez demander à DMT :

• l'accès aux renseignements personnels qu'elle détient sur vous, et une copie ;
• leur correction, s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• une copie des renseignements informatisés que vous lui avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou leur transmission à une personne ou à un organisme autorisé par la loi à les recueillir, sauf difficulté pratique sérieuse ;
• leur suppression, s'ils sont périmés ou ne sont plus justifiés, ou si la loi ne lui permet pas de les recueillir, de les communiquer ou de les garder ;
• le retrait de votre consentement à leur utilisation ou à leur communication.

Écrivez à la personne responsable : ses coordonnées sont plus bas. Nous vérifions votre identité avant de répondre, et nous vous répondons dans les 30 jours qui suivent la réception de votre demande. Si nous refusons, ou si nous ne répondons pas dans ce délai, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec dans les 30 jours qui suivent.

Les plaintes

Si vous croyez que nous n'avons pas protégé vos renseignements comme il se doit, dites-le à n'importe quel membre de notre équipe, par téléphone ou par courriel. Votre plainte va à la personne responsable, qui vous répond dans les 48 heures.

Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

La personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez DMT est le président. Pour la joindre :

Les liens vers d'autres sites

Nos liens vers les sites des marques que nous distribuons mènent à des sites qui ont leurs propres règles. Cette politique ne s'applique pas à eux.

Les changements

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date, et nous en avisons nos clients par courriel ou par téléphone.